Menu

Retourneren

Uiteraard heb je als klant het recht om je bestelling of een deel daarvan te retourneren.

* Laat ons zo snel mogelijk weten dat je niet tevreden bent met je bestelling, of een deel van je bestelling. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

* Stuur na dit contact de artikelen of je complete bestelling binnen 14 dagen naar ons retour, samen met een briefje met daarop het ordernummer van je bestelling.

* De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Ongefrankeerde zendingen of zendingen die retour afzender zijn gestuurd kan ik niet aannemen.

* Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben zorgen wij ervoor dat het bedrag van de artikelen binnen 7 dagen wordt overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee je betaald hebt.

* Zend je je complete bestelling terug dan krijg je ook de verzendkosten van de heenzending terug. Dit geldt niet als je een deel van je bestelling retour stuurt.

* Mocht je bestelling gratis verzonden zijn omdat je voor meer dan €75,00 had besteld en het bedrag van je order komt door de retourzending onder de €75,00 dan zullen de verzendkosten voor de heenzending ook verrekend worden.

* De artikelen waarover je niet tevreden bent moeten natuurlijk ongebruikt en in oorspronkelijke staat zijn zodat wij ze weer kunnen verkopen.

* Retourneren is uitgesloten voor:

Onze stansfiguren omdat deze speciaal voor je gestanst worden na ontvangst van je bestelling.
En speciaal voor jou bestelde producten die qua maatvoering en/of hoeveelheid buiten ons standaardassortiment of gebruikelijke voorraadniveau vallen. 

Ruilen

* Helaas is het ruilen van artikelen niet mogelijk.

Mocht je dus je twijfels hebben over een kleur, vraag altijd even vrijblijvend een kleurstaaltje aan. Dat voorkomt eventuele dubbele verzendkosten.

* Wanneer je niet tevreden bent met de door jou bestelde artikelen dan kun je ze retour sturen op basis van bovenstaande voorwaarden. De vervangende artikelen kun je dan gewoon opnieuw bestellen.

De Viltshop

© 2011 - 2025 deviltshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel